WhatsApp, Instagram, email y SMS en una sola bandeja
El cliente te escribe por donde quiere. Tú lo ves todo en un sitio, desde el ordenador o el móvil, con su ficha al lado y sin buscar en tres aplicaciones.
Lo que pasa cuando el WhatsApp del negocio es el móvil de alguien
Cómo lo resuelve Gofex
Un solo sitio para todo
WhatsApp Business (API oficial), Instagram, Facebook Messenger, email, SMS y el chat de tu web entran en la misma bandeja, ordenados por cliente.
Reparto y plantillas
Asigna conversaciones a personas o equipos, usa respuestas guardadas y ve quién ha contestado qué. Nadie pisa a nadie.
Respuesta fuera de horario
Con el empleado de IA, las consultas de noche y fin de semana se atienden, se cualifican y se agendan. Tú revisas por la mañana.
Un día en la bandeja
Antes de salir de casa ves en el móvil las 6 conversaciones nuevas de la noche. Dos ya tienen cita, las agendó la IA.
Un cliente pregunta por Instagram y a los cinco minutos sigue por WhatsApp. Es el mismo hilo, en la misma ficha.
Asignas tres conversaciones de presupuesto a tu compañera. Ella las ve en su bandeja con todo el historial.
Miras el informe: 31 conversaciones esta semana, 9 citas, 4 presupuestos enviados.